Je suis Sébastien, le PDG et Fondateur de Smily, et je vais vous raconter une histoire...
Là où tout a commencé…
Tout d'abord, revenons au 6 juin 2003, vers minuit, mes parents ont reçu un appel : malheureusement, quelqu'un leur annonce que la vie de leur enfant est en danger et que l’on ne sait pas où il se trouve.
Forcément, en tant que parents, leur monde s'est entièrement écroulé à ce moment-là; c'est comme si plus rien n'avait d'importance, tout était remis en question.
Pour remettre dans le contexte, cela faisait déjà une vingtaine d’années qu’ils avaient créé une activité de location saisonnière, d’abord dans les Hautes-Alpes, avec de l’achat de terrains, de la construction de chalets, la mise en location, puis en Provence, avec un autre parc immobilier qui était construit, réhabilité pour une partie puis mis en location et géré.
Par chance, ils avaient réussi à faire de ces activités de réels succès, et avaient atteint la liberté financière et le temps pour pouvoir faire tout ce qu'ils ont pu pour ce jour-là me sauver la vie.
Quelques années plus tard, lors du lancement d'une nouvelle activité en Grèce, ils ont fini par se rendre compte que leur canal d'acquisition, à savoir les Offices du Tourisme en France, n'existait pas en Grèce.
Après quelques discussions, nous nous sommes vite rendus compte que la solution viendrait des sites Internet tels qu'on les connaît aujourd'hui, par exemple sous le nom d’Airbnb, Abritel et Booking.com (ou d’autres à l’époque). Il en fallait environ 30 pour avoir un taux de remplissage satisfaisant.
Il se trouve que j’avais fait mes études dans l’informatique; comme vous l’avez compris, la réussite dans une activité de location de vacances, tout comme l’amour de mes parents, m’ont sauvé la vie. Je n’avais donc qu’une option : aller en Grèce et les aider à développer cette nouvelle activité.
Très rapidement, je me suis rendu compte que taper sur des boutons à longueur de journée pour marquer mon calendrier à jour (plusieurs fois par jour) était indispensable pour remonter dans les résultats de recherche…mais pas vraiment agréable ni intéressant, surtout quand on se trouve dans un cadre absolument idyllique avec la vue sur des îles grecques dans un endroit paradisiaque.
En peu de temps, j’ai réussi à automatiser ce processus qui est devenu BookingSync, notre ancienne marque, le premier channel manager de la location de vacances.
Quelques années plus tard, en septembre 2021, nous voilà nommés par Airbnb, Booking.com et Expedia comme le meilleur partenaire de la connectivité mondiale, dans toute l’industrie de l’hébergement (hôtels et location de vacances). C’est vraiment un travail extraordinaire qui a été réalisé par nos équipes sur les dernières années et j’adresse un grand merci à nos clients et partenaires pour être arrivés à de tels résultats.
Aujourd’hui, Smily est bien plus qu’une synchronisation de réservations, une mise à jour de calendriers, c’est aussi la communication avec les voyageurs, avec une messagerie centralisée, des messages automatiques à l’image de votre marque, la gestion des paiements, la sécurité, la détection des fraudes, l’augmentation de vos revenus (apps tierces, systèmes de gestion des prix) : un système tout-en-un pour aider nos clients, qu’ils soient propriétaires, gestionnaires de propriétés, agences, conciergeries, à gérer leur parc de locations de meublés.
J’ai eu le plaisir en 2022 d'annoncer un nouveau chapitre. BookingSync qui était le nom de marque se rapportant à ce que l’on faisait, n’était plus en ligne avec ce que l’on fait aujourd’hui.
C’est pour cela que nous avons décidé de nous renommer “Smily”.
Smily, c’est notre raison d’exister, notre “pourquoi”.
Pour partager des sourires, que ce soit entre vos voyageurs et vos équipes, avec vos propriétaires, avec vous, vos équipes, notre mission est de partager des sourires.
Nous sommes là pour tout faire au quotidien pour vous aider à améliorer votre qualité de vie, à profiter plus de la vie et fournir une expérience extraordinaire à vos voyageurs.
Merci,
Sébastien Grosjean,
Fondateur & PDG
